От банка до экосистемы за 5 лет – кейс Freedom Bank

Freedom Bank, ключевой бизнес-единица Freedom Holding Corp., за пять лет превратился в одного из лидеров казахстанского финансового рынка. Ключевыми факторами успеха стали цифровизация и создание мощной финансовой экосистемы, заявил член совета директоров банка Айдос Жумагулов на VISA Cashless Forum в Ташкенте.

Цифровая трансформация как драйвер роста

• Цифровая ипотека: Ускоренный процесс одобрения, ведущая позиция на рынке.
• Цифровой автокредит: Развитие на базе опыта ипотеки, использование возможностей государственных сервисов.
• Цифровизация бизнес-кредитования: Обработка заявок на $20 млрд в прошлом году, существенное ускорение процесса.

Создание экосистемы для комплексного обслуживания

Freedom Holding Corp. активно строит финансовую экосистему вокруг Freedom Bank, объединяя десятки компаний – от брокеров и страховщиков до маркетплейсов и платежных сервисов. Ключевым элементом стал запуск SuperApp, объединяющего все сервисы в единой платформе.

• SuperApp: Единая витрина финансовых продуктов и услуг, привлекшая 800 тыс. клиентов в январе 2025 года.
• Система лояльности: Кэшбек в виде валюты Freedom, привязанной к стоимости акций Freedom Holding Corp., с налоговыми преимуществами. Это мотивирует клиентов к накопительному и инвестиционному поведению.

Ключевые показатели роста

Freedom Bank демонстрирует впечатляющие результаты:

• Активы: Превышают $4,4 млрд, что помещает банк в число восьми крупнейших в Казахстане.
• Сотрудники: Более 3 тысяч человек.
• Розничные клиенты: Более 2,5 миллиона.
• Клиенты экосистемы: Более 11,5 млн человек.

Международная экспансия

Freedom Bank и другие компании экосистемы активно развиваются на международных рынках, присутствуя в 22 странах. Это свидетельствует о стратегии роста и расширения влияния.

Выводы

Успех Freedom Bank в первую очередь связан с успешной цифровизацией ключевых продуктов и созданием интегрированной экосистемы. SuperApp стала центром гравитации, объединив различные сервисы и мотивировав клиентов на долгосрочные финансовые отношения.

Комбинация цифровых инструментов, качественных продуктов и комплексной системы лояльности, по мнению Айдоса Жумагулова, позволяет Freedom Bank эффективно влиять на рынок и создавать новые финансовые возможности для клиентов.