В ПФР объяснили сбоем в клиентской службе письмо умершей пенсионерке о пособии на похороны

ПФР прислал одной из жительниц Самары письмо с приглашением на получение пособия на похороны. Однако пенсионерка умерла в мае этого года. Подобные ошибочные письма направили еще некоторым жителям города. В ведомстве случившееся связали со сбоем в работе клиентской службы.

Одну из умерших жительниц Самары пригласили в ПФР за получением пособия на собственные похороны. Случай произошел в результате сбоя в работе программно-технического комплекса службы, которая отвечает за контакты с клиентами. Информацию об этом сообщает телеканал RT.

В пресс-службе Пенсионного фонда Российской Федерации сослались на заявление зятя умершей. Он рассказал, что пенсионерки не стало в мае этого года. Однако извещение о получении пособия на похороны дошло только сейчас, отмечает телеканал.

В пресс-службе ведомства добавили, что подобные письма по ошибке получили несколько жителей города.